O gerente de projetos está diante de decisões importantes diariamente, e nessas ocasiões raramente tem a oportunidade (tempo) de utilizar ferramentas sofisticadas no seu auxílio. Gary Klein, escreveu em seu livro, Sources of Power: How people Make Decisions (MIT Press, 1999)
“... Não acredite nos cursos de métodos formais de tomada de decisões. São
métodos de ensino que as pessoas raramente usam.”
A maior parte das decisões que tomamos no cotidiano dos projetos são baseadas na intuição, em uma premissa razoável e em uma proteção rápida do problema imediato contra os objetivos do projeto.
Entretanto existe uma sistemática simples que pode ser aplicada para uma tomada de decisões mais eficaz.
- Avaliar o que está em jogo
- Ponderar opções
- Discutir e decidir
- Olhar para trás
Vamos nos concentrar em avaliar o que está em jogo. Nesse momento o decisor deve procurar responder as seguintes perguntas:
- Qual é o problema central da decisão?
- Por quanto tempo esta decisão afetará o projeto?
- Se você estiver errado, qual será o impacto/custo? Que outras decisões serão afetadas como conseqüência?
- Qual é a janela de oportunidade?
- Já tomamos esse tipo de decisão antes?
- Quem tem a perspectiva de especialista? Essa decisão deve realmente ser tomada por mim?
- Quem deverá aprovar? Quem deverá opinar antes de decidirmos?
Esse conjunto de perguntas ajuda a encontrar o cerne do problema em questão. Muitas equipes gastam energia resolvendo questões que não agregam valor aos objetivos do projeto.
Na próxima parte desse artigo veremos como ponderar entre as opções disponíveis no momento da tomada de decisão.
Referência: BERKUN, Scott. The Art of Project Management - Theory in Practice, O'Reilly, 2008
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